据我国台湾媒体报道,台积电通过内部晋升、转职与轮调,借由人才流动,传承组织知识,主管职缺由内部员工晋升比例达85%;并整合“70-20-10法则”及“混成学习”两种模式,设计新任主管训练课程,协助新任主管顺利快速衔接新职。
至于“70-20-10法则”,台积电表示,经验学习占比70%,反馈与指导占比20%,教育训练占比10%。将“70-20-10法则”应用于新任主管训练课程,截至12月累计有2100人次主管参与,课程平均满意度达97%。
台积电指出,新任主管训练课程三大步骤,第一是在线学习,新任主管于课前运用在线学习平台学习基础管理知识。第二训练课程,新任主管于实体课堂中学习并演练情境案例,藉由讲师与同侪反馈强化管理技能。第三是应用工作坊,新任主管于工作坊中演练并讨论实务上遇到的管理议题,透过讲师与同侪反馈,实时调整管理技巧。
台积电表示,为储备未来人才能力,预计明年起针对新进人员、中阶主管、个人效能、英语能力等不同对象与类型的训练课程,分别开发教学模块,透过创新且实用的训练学习方式,驱动员工将学习成果实际运用工作与生活中,提升绩效并精进自我价值。